2022年4月8日 / 最終更新日時 : 2022年4月7日 hteam8 オフィシャルブログ 「傾聴」だけでは「助言」は生まれない! 2021年8月8日『「傾聴」と「助言」との間で悩む!』というブログを投稿しました。 このブログの中で何らかの答えを求めてくる相談者に対し、「傾聴」に偏った面談を行っても相談者との信頼関係は築けないし、満足も得られない。逆 […]
2022年3月8日 / 最終更新日時 : 2022年3月7日 hteam8 オフィシャルブログ ヒアリング技術の向上は鍛錬あるのみ! 最近、クライアントに対しヒアリングの機会が多くありました。 会社に勤めていた時も、営業職であったので「顧客の要望をしっかりと聴きとる」「顧客の抱えている課題を整理し聞き出す」について30年近く経験をしてきました。よってヒ […]